Sąd jest miejscem,  z którego jedna ze stron wychodzi niezadowolona,  z poczuciem skrzywdzenia  Zaciszne pomieszczenie,  w którym przeprowadzana jest mediacja, stwarza szanse na rozmowę w atmosferze  prywatności.  Osoby  dotychczas   pozostające  w  konflikcie  przy  pomocy  mediatora  poszukują rozwiązania satysfakcjonującego obie strony sporu. 

W  mediacji  nie   ma   przegranych,  gdyż  wygrywają  obie  strony  sporu.  Ugoda  zawarta   przed mediatorem,  po jej zatwierdzeniu przez sąd,  ma moc prawną ugody sądowej i po nadaniu klauzuli wykonalności   może   być  dochodzona   w   drodze   egzekucji  komorniczej.   W   porównaniu  do procesu w sądzie,  mediacja ma charakter poufny i nieformalny,  jest szybsza i mniej kosztowna.